Щорічно, в першу неділю листопада, відзначають День працівника соціальної сфери. З цієї нагоди журналісти ФастівNews.City поспілкувалися з директоркою Фастівського міського центру соціальних служб Жанною Петрівною Бортовською, яка розповіла про основні напрямки роботи організації, завдання і функції, які виконують фахівці із соціальної роботи Центру, труднощі в роботі та успіхи, яких вдалося досягти. З метою відзначення внеску соціальних працівників у реалізацію державної політики у сфері соціального захисту населення та «на підтримку ініціативи працівників системи органів праці та соціальної політики…» згідно з Указом Президента України «Про День працівника соціальної сфери» від 13 квітня 1999 року № 374/99, щорічно в першу неділю листопада відзначають День працівника соціального сфери.
Вони знають кожну родину, дитину й молоду людину громади, які перебувають у складних життєвих обставинах. Вони завжди готові надати їм всю необхідну допомогу, піклуватися про них, оберігати їх. Вони – фахівці Фастівського міського центру соціальних служб. І вони як ніхто знають як підтримати того, хто опинився у складних життєвих обставинах, допомогти подолати всі труднощі та, за можливості, уникнути їх в майбутньому.
Загалом Фастівський міський центр соціальних служб відповідно до наявних архівних документів було створено ще 2001 року як Фастівський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. В процесі кількох реорганізацій назва установи дещо змінилась і з неї зникла приставка «для сім’ї, дітей та молоді». Але, як зазначає директор Центру, не змінився функціонал, адже фахівці установи і надалі продовжують працювати для сімей, дітей та молоді.
Сама ж Жанна Петрівна стала керівником закладу в 2013 році, почавши свою діяльність у сфері соціального захисту ще в 2004 році з посади фахівця із соціальної роботи. За час існування Центру змінилась не лише його назва, змінилась і громада, для якої його фахівці надають послуги.
Так, раніше установа надавала соціальні послуги для міста з населенням 42-44 тисячі, проте зараз після приєднання до міста старостинських округів населення міської територіальної громади складає 62 тисячі осіб. Жанна Петрівна зазначає, що згідно з державними стандартами один фахівець із соціальної роботи забезпечує допомогу й підтримку 10 сімей, але якщо дуже складні випадки, то це 5-8 сімей, з якими працює один спеціаліст. Зараз на обліку в Центрі перебуває 68 сімей, що мають складні життєві обставини та 20 родин із сімейними формами виховання, якими також опікується установа.
Сам же кадровий штат працівників Центру – 11,5 штатних одиниць, з яких 3 – це адміністрація та технічний персонал, і 8,5 – фахівці із соціальної роботи, які розподілені на чотири служби, кожна з яких має свої окремі завдання та функції, однак які є взаємопов’язаними між собою та створені з єдиною метою - надання різноманітних соціальних послуг сім'ям, дітям, молоді та іншим вразливим групам населення, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Фахівці Служби соціальної роботи в громаді Центру займаються запобіганням складних життєвих обставин, виявленні тих, хто опинився в таких обставинах та потребує допомоги, та наданням їм соціальної підтримки. Це включає в себе соціальний супровід сімей та окремих осіб, надання послуг (психологічних, правових, соціально-педагогічних), а також координацію роботи з іншими установами та залучення ресурсів громад. Служба соціального супроводження та соціальної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа, покликана допомогти в адаптації дитини й сім'ї, проконсультувати щодо організації побуту, навчання, розвитку, залучення фахівців (психологів, педагогів, медиків, реабілітологів, юристів), а також підтримати на різних етапах аж до підготовки дитини до самостійного життя.
«Нещодавно в результаті співпраці з міжнародною спільнотою ми отримали грант і відремонтували й облаштували приміщення та рішенням Фастівської міської ради створили ще одну службу – «Денний центр соціально - психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі» з кризовою кімнатою та мобільною бригадою, - розповідає директор Центру. – І також в результаті співпраці з іншими донорами, міжнародною благодійною організацією «СОС Дитячі Містечка в Україні» була створена Служба денного догляду «Центр підтримки сім’ї та дитини» у Великоснітинському старостинському округу. Тому фактично наші 11,5 штатних одиниць працюють у всіх чотирьох напрямках, маючи своїх клієнтів та затверджені Міністерством соціальної політики України стандарти надання соціальних послуг. При цьому, наш Центр є базовим надавачем соціальних послуг і наше основне завдання – це соціальна робота з сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та (або) перебувають у складних життєвих обставинах, з якими ці родини впоратись самостійно не спроможні».
З метою якісного та ефективного надання соціальних послуг для громади фахівці Центру активно долучаються до реформування соціальної сфери та залучення грантових коштів для своєї діяльності. Жанна Петрівна згадує, що фастівська громада однією з перших приєдналась до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Команда установи ретельно відслідковує зміни в законодавстві, яке, як вони зізнаються, нині вдосконалюється, обговорюють такі зміни з колегами з інших установ соціальної сфери, обмінюється думками й досвідом. Спробувавши свої сили в проектній та грантовій діяльності, фахівці Центру мали можливість за кошти міжнародної спільноти, не залучаючи кошти громади, підвищити рівень своїх знань та навичок.
«Дуже багато напрямків соціальної сфери, які зараз потрібно охопити, - говорить Жанна Петрівна. – Охопити хоча би базовою необхідною допомогою, а далі вже громада допоможе і надасть підтримку й допомогу окремо по кожному отримувачу соціальної послуги, по напрямках, функціоналу. Зараз в нашій громаді функціонує 11 надавачів соціальних послуг, серед яких і фізичні особи - підприємці, і громадські організації, і релігійні громади, тоді як колись починали лише з двох комунальних. Нині всі вони активно долучені до соціальної роботи кожен за своїм напрямком. Дякуючи в тому числі міжнародній спільноті, організована тісна взаємодія та комунікація між усіма цими надавачами. До того ж, зрозуміло, що в рамках своєї діяльності ми не можемо існувати окремо і потребуємо взаємозв’язку з різними установами й організаціями. При цьому, ми намагаємось підтримувати доброзичливі стосунки з усіма дотичними структурами. Дуже тісну співпрацю наш Центр має з місцевими релігійними громадами, зокрема римо-католицькою і греко - католицькою парафіями. Серед наших партнерів і Фастівська багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування, бо вони також в якійсь своїй певній мірі стають надавачами соціальних послуг, і Центр життєстійкості «Родина 4.5.0», і Служба раннього втручання, а також громадські організації та фізичні особи - підприємці».
Одним з успішних прикладів співпраці та взаємодії Фастівського міського центру соціальних служб з громадськими організаціями, зокрема з ГО «Родина для осіб з інвалідністю», стало створення в місті Будинку підтриманого проживання «Оселя родини». Фахівці Центру сприяли отриманню від міжнародної спільноти необхідного пакету послуг. Адже, як наголошує директор Центру, їхня команда зацікавлена в тому, щоб різні категорії громадян, незалежно від матеріального, морального, ментального і фізичного стану, мали своїх надавачів соціальних послуг, мали куди звернутись і де отримати необхідну допомогу.
Ще одним яскравим прикладом та напрямком діяльності Центру є надання такої соціальної послуги як короткотермінове проживання для осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування. В межах цієї послуги молода людина після виходу з інтернату або з дитячого будинку сімейного типу та будучи в процесі очікування на власне житло, отримує кімнату в гуртожитку, оскільки на цей період її життя громада потурбувалась про неї.
«В нас є соціальне житло, це гуртожиток, в якому молодь може за фактично кошти бюджету фастівської міської громади проживати. Так, це койко-місце, вони проживають по двоє, але все ж не платити, не винаймати житло, бо потрібно розуміти що в 18, 19, 20 років отримати гарну посаду і гарну заробітну плату, щоб оплачувати житло, неможливо, а тому наша громада турбується і про цю категорію населення, - розповідає Жанна Бортовська. – І ми повністю облаштовуємо це житло, звертаємось за допомогою до благодійних організацій, щоб закупити все потрібне, чи то чайник, чи обігрівач. Комунальні послуги, окрім електроенергії, оплачує бюджет громади. Ми проводимо всі розрахунки, заключаємо договори з усіма установами. Наші фахівці супроводжують цю дитину, а відверто в такому віці це ще діти, допоки вона не стане самостійною, забезпечуючи її усім необхідним для успішної адаптації і соціалізації в нашій громаді».
Окремим, але надзвичайно важливим, напрямком роботи Центру є соціальне супроводження та адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування. Коли з родини, де батьки не виконують або неналежним чином виконують батьківські обов’язки вилучають дитину, фахівці
Центру шукають для такої дитини можливості для подальшої сімейної форми виховання.
Нині у фастівській громаді створено 20 будинків сімейного типу і прийомних сімей, що, певно, є одним із найбільших показників в області. Колектив Центру, зокрема Служби соціального супроводження та соціальної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа, турбується не лише про самих дітей та їх адаптацію в новій родині, але і про наснаження батьків, які повинні забезпечити належний догляд і виховання зранених й знедолених дітей, які залишились без біологічної батьківської опіки.
Саме для них періодично організовуються різні заходи, такі як групи взаємопідтримки батьків, виїзди на екскурсії, кіноперегляди, в музеї, театри, зібрання мам-виховательок і мам з прийомних сімей, а також батьків-чоловіків. Такі заходи фінансуються частково за кошти донорських організацій, а частково з місцевого бюджету за програмно-цільовим методом.
Директор Центру зазначає, що в фастівській громаді прийнята програма «На зустріч дітям», якою передбачені видатки на певні заходи. Водночас, зараз фахівці установи працюють над змінами до цієї програми, а також над прийняттям іншої програми розвитку соціальних послуг, в якій прагнуть зібрати і скомпонувати всі найкращі напрацювання за роки роботи, у тому числі для чіткого розуміння на що витрачаються кошти та уникнення випадків їх витрачання на не надто важливі заходи.
«В ці буремні часи ми намагаємось ще якось триматися таким штатом, хоча іноді це просто неможливо, адже кожен із фахівців Центру мало того що тягне свій норматив, ще і кілька напрямків, - зізнається Жанна Петрівна. – Це зараз дуже важко. До того ж, соціальна сфера не є настільки фінансово доходною і привабливою, щоб була якась компенсація за витрачання неймовірної кількості часу і своїх можливостей. Бо фахівець із соціальної роботи – це робота і вдень, і вночі, і на вихідних. Бо якщо щось трапилось в суботу, то ніхто ж не чекатиме до понеділка. Ми знаємо кожної дитини, кожної молодої людини родини, батьків, де живе тітка, хрещена, бабуся. Це робота з усім соціальним середовищем родини цієї дитини, оскільки ми спочатку маємо забезпечити дитині родинність у випадку її вилучення з сім’ї, сприяти тому, щоб вона перебувала з близькими і знайомими їй людьми. Якщо це неможливо, то шукаємо родину, яка готова прийняти цю дитину. І тут важливо підібрати родину, яка б відповідала цій дитині, зокрема і по віку, бо якщо в родині діти 15- 16 років, то віддати туди шестирічну дитину буде недоречно. І це такий емоціональний тягар, адже потім через кілька років ти спостерігаєш чи правильно зробила, коли таке рішення прийняла чи ні».
Але як би складно не було, фахівці Фастівського міського центру соціальних служб чекають на кожну родину, дитину й молоду людину, які опинилися в складних життєвих обставинах, з якими не спроможні впоратись самостійно для того, аби подолати такі обставини разом.
Нагадаємо, раннє втручання - це комплексна система послуг і підтримки для сімей з маленькими дітьми від народження до 3-4 років, які мають порушення розвитку або належать до групи ризику. Де отримати допомогу у Фастівській громаді та які послуги доступні.
